Vier Tipps zum Datenschutz beim Einsatz Künstlicher Intelligenz

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die die Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU reguliert, ist seit mehr als einem Jahr in Geltung. Den daraus resultierenden Pflichten für datenverarbeitende Unternehmen wurde viel Beachtung geschenkt. Weniger stark thematisiert wurde dabei allerdings das von der DSGVO eingeräumte Recht nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung zu unterliegen. Dieses Recht ist jedoch für den Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) besonders relevant. Konkret besagt die DSGVO, dass gegen eine ausschließlich automatisierte Entscheidung dann Einspruch eingelegt werden kann, wenn diese gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Negative Auswirkung auf den Zugang zum Arbeitsmarkt, zu einer Ausbildung, zu Wohnraum und damit verbunden auch der Zugang zu Krediten werden als in ähnlicher Weise beeinträchtigende Wirkung angesehen.

Wie Künstliche Intelligenz die Bereiche Risk Management und Compliance in der Finanzbranche beeinflusst

Der technologische Umbruch, der durch die Digitalisierung eingeleitet wurde, hat zweifellos den Finanzsektor erreicht. Künstliche Intelligenz bietet dabei die Möglichkeit der Prozessoptimierung, die weit über den Einsatz von virtuellen Assistenten oder Chatbots hinausgeht. Es wird erwartet, dass die Robotic Process Automation bis 2024 einen globalen wirtschaftlichen Einfluss von 6,7 Billionen US-Dollar und ein globales Marktpotenzial von 8,75 Milliarden US-Dollar haben wird. In einem solchen Szenario werden auch die Risiko- und Compliance-Sektoren von Finanzinstituten die Vorteile eines Einsatzes von KI nutzen können. Erste Anwendungen wie HSBCs Quantexa oder Deutsche Bank Alpha-Dig-Plattform werden bereits eingesetzt.

Die gegenwärtigen und zukünftigen Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf die Verlagsbranche

Sich mit gegenwärtigen und zukünftigen Auswirkungen der Tiefen Künstlicher Intelligenz zu beschäftigen, wird angesichts der wachsenden Zahl von Verlagen, die in sie eintauchen und ihre Potenziale geschickt nutzen, immer entscheidender – damit Sie und Ihr Unternehmen nicht erfolglos stranden.

Wie Künstliche Intelligenz die Customer Experience in der Finanzindustrie optimieren kann

Die Customer Experience ist in der Finanzbranche von entscheidender Bedeutung. Denn finanzielle Themen begleiten uns Menschen und täglich auf sehr persönliche und wichtige Weise. Da immer mehr Finanzdienstleistungen online angeboten werden, erhalten die Kunden gleichzeitig einen besseren Zugang und verlieren die persönliche Verbindung, auf die sie sich zuvor verlassen haben. Digital Banking erschwert es den Kunden häufig, Antworten auf komplexe Fragen zu erhalten, und bindet sie weniger an eine bestimmte Institution, was zu einem fragmentierten Marktplatz führt. Die Fortschritte in der KI beginnen dies zu ändern, und die Technologie bietet eine Reihe von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Finanzindustrie, sowohl online als auch offline.